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漳州招商局经济技术开发区管理委员会优化营商环境公开承诺书

漳州招商局经济技术开发区管理委员会为深入开展2018年“三抓三比、十项竞赛”工作,贯彻落实4月27日全市“抓作风比营商环境”工作推进会议精神,进一步打造国际一流的营商环境,向社会各界郑重公开承诺:

一、落实惠企政策,强化亲商意识

认真学习贯彻“抓作风比营商环境”工作推进会议精神,全面落实“负面清单”制度,做到“非禁即入、不设门槛”。对重点项目开通绿色通道,推动各项惠企减负政策的实施。严禁各种涉企乱收费、乱摊派、乱检查、乱罚款等行为。为项目建设、企业运营、科技创新等方面,提供强有力的资金、资源、技术和人才等要素资源支持。落实“证照分离”、“多证合一”改革。推行互联网、二维码、手机APP、微信等多渠道办事,为企业办理事项提供更加高效、快捷的方式。积极开展营商、亲商、扶商、安商工作,切实增强责任意识、服务意识、政策意识和效率意识。

二、优化行政服务,提高行政效率  

落实“简政放权放管结合优化服务”,督促协调有关部门(单位)及时承接落实国务院、省、市政府取消、下放审批事项,简化办事流程,精简申报材料,优化审批流程,让政务审批流程更减,服务更优。

 充分利用办事指南、网上办事大厅等各类载体媒介,对行政审批和公共服务事项相关内容进行全面公示公开,方便群众查询申报。推进“互联网+政务服务”、“一趟不用跑”和“最多跑一趟”工作,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,让群众、企业办事像“网购”一样方便。

三、改进工作作风,增强群众获得感

持续推行周末无休、延时服务、代办服务、预约服务等多样化服务方式,实行就近办、掌上办、当场办、及时办、异地办等多样化申办模式,实现群众办事“时时可办、想办就办”,不断增强群众获得感。

严格“八要八不准”服务标准:要只说“YES”不说“NO”,不准简单拒绝服务对象业务咨询及办理;要文明服务,不准对服务对象态度傲慢、故意刁难;要服务热情,不准对服务对象冷言相待、发生争执;要严格落实首问负责制,不准推诿搪塞;要遵守受理流程操作规范,不准违规办理;要遵守岗位职责,不准工作时间串岗闲聊、玩游戏等;要爱岗敬业,不准擅离工作岗位,拖延服务;要自觉维护工作场所的环境卫生,不准办公台面堆放与工作无关物品。做到进一步转变作风、务求实效、恪尽职守、竭诚服务,门好进、脸好看、话好听、事好办。

 

以上承诺,坚决履行诚请社会各界监督,对各种形式投诉,做到有诉必查、有查必果。

监督电话:0596-6852035,邮箱:luyan@cmhk.com。

 

 

漳州招商局经济技术开发区管理委员会

2018年5月24日



 
 
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